Läs berättelsen bakom stjärnorna

Börja med personen

Handlar recensionen om den mäklare du ska träffa eller om hela kontoret? Det är inte alltid samma sak. Se om det framgår när uppdraget genomfördes och hur omdömet samlades in. En tydlig koppling till ett riktigt uppdrag gör innehållet lättare att bedöma.

Leta efter sådant du själv bryr dig om

En text om snabb återkoppling kan vara användbar om du vill ha tät kontakt. En beskrivning av hjälp med förberedelser kan säga mer till dig som säljer på distans. Läs efter konkreta händelser och arbetssätt, inte bara hur många gånger ordet fantastisk förekommer.

Flera recensioner kan beskriva liknande saker. Använd det till att formulera en fråga: ”Dina kunder nämner att du återkopplar ofta. Hur brukar det fungera mellan visningarna?” Då blir läsningen en början på samtalet.

Ta inte medeltalet som en prognos

Olika tjänster kan samla in omdömen på olika sätt. Antal, tidsperiod och urval spelar roll för vad siffran säger. Det går inte att läsa ut ditt framtida slutpris ur någon annans betyg. Väg därför erfarenheterna tillsammans med arbetsplan, villkor och dina egna intryck.

Vad du hittar här i dag

Hitta din mäklare visar ännu inga egna mäklarbetyg. Först behöver det finnas ett verifierbart underlag och en beskriven insamlingsmetod. Tills dess kan du använda frågorna ovan när du läser omdömen på andra håll.

Läs först vad personen faktiskt beskriver

Ett omdöme kan handla om kontakt, presentation, förhandling eller något helt annat. Börja med innehållet och notera vilken situation det gäller. En berättelse om en smidig första kontakt säger inte automatiskt hur en lång försäljning hanterades. Den kan fortfarande vara relevant, men den besvarar en mer avgränsad fråga.

Sök efter konkreta arbetsmoment. När fick säljaren återkoppling, vad förklarades tydligt och hur hanterades en förändring? Sådana beskrivningar ger uppslag till egna frågor. Ett högt betyg utan text kan väcka intresse, men lämnar mer åt din tolkning. Låt inte din egen önskelista fylla i detaljer som omdömet aldrig nämner.

Kontrollera att du bedömer rätt person

Se om omdömet avser den mäklare du överväger, ett helt kontor eller ett företag. Kontrollera även tidpunkt och sammanhang där informationen finns. Uppgifter som gäller ett annat team eller en annan roll kan vara mindre användbara för ditt val. Namn och varumärke är inte alltid tillräckliga för att förstå kopplingen.

Skilj dessutom omdömen från kontroll av registrering. Det är två olika slags information och de gör olika jobb. Du kan använda myndighetens register för den formella kontrollen och recensioner som underlag för frågor om samarbetet. Ett stjärnbetyg ska inte behöva bära båda uppgifterna.

Gör återkommande teman till frågor på mötet

Om flera personer nämner snabb återkoppling, fråga hur den ser ut i praktiken. Om någon beskriver ett svårt moment, fråga hur mäklaren brukar arbeta när planen förändras. Du behöver inte citera varje recension. Använd temat för att få ett konkret svar som gäller din egen situation.

Var lika noggrann med positiva och negativa berättelser. En enstaka upplevelse ger sällan hela bilden. Du kan be om ett resonemang utan att själv döma vad som hände i ett uppdrag du inte känner till. Målet är att förstå arbetssättet inför ditt val, inte att hålla en liten rättegång runt köksbordet.

Låt erbjudandet få sista ordet

När du har läst omdömen, gå tillbaka till det du faktiskt ska köpa. Har du en tydlig plan, ett begripligt arvode och svar på dina viktigaste frågor? Omdömena kan bidra till helheten, men de ersätter inte ett erbjudande för din bostad. Skriv ner vilka intryck som stöds av konkreta svar och vilka som fortfarande är just intryck.

På webbplatsen finns inga publicerade mäklarbetyg att rangordna efter. Använd därför guiden för att granska uppgifter du själv hittar och jämför dem med samtalet. När du börjar en förfrågan kan du först bestämma vad du vill ha hjälp med. Då vet du också vilka erfarenheter hos andra säljare som är mest relevanta att läsa.